伟大复兴时代的社会责任样板由一家新消费公司打造

  社会责任与公益（以下简称社会责任）就是人类社会的一种重要回馈形式。实际上，从古至今，社会责履行所展现的面貌，一直是衡量一个国家文明程度的重要指标。

  然而，从宗教与皇权框架中走出来的现代社会责任履行事业，诞生百余年来，在东西方都遇到了很多管理难题。以中国为例，在十八大之前，中国的社会责任事业曾因为乍捐、低效、信息不透明而遭到公众的质疑，郭美美事件更是让中国的社会责任事业再次进入低谷，这与快速地增长的经济环境形成鲜明反差。

  十年以来，中国人的精神面貌为之一新，在公益领域，以99公益节为代表的社会责任履行新平台与新产品，在中华大地上掀起了一场静悄悄的革命。9月10日，第七个99公益日的统计数据出炉，在全民履行社会责任的氛围下，共计有超过6870万人次在99公益日期间捐出35.69亿元，7年间捐款金额增长28倍，捐赠人次增长33倍。

  2021年是“十四五”的开局之年，也是国家号召“第三次分配”的初始之年。在慈善慢慢的变成为时尚，国民与企业重新拾起履行社会责任热情的伟大时代里，产业链型、创新型社会责履行方式，将成为新的时代诉求。

  特别是对于一家公司来说，一捐了之简单，团建式履行社会责任并不难，但如何将履行方式与自身产品相结合，如何能让履行过程惠及多方实现共赢，如何让社会责任履行实践与时代精神保持共振，这是新时代的新课题。

  笔者理解，这个词是“知行合一”与“与时俱进”的合体，即需要主体既有实践的勇气，又有不断迭代的方法论。如此，在社会责任领域，躬身入局就从另一方面代表着企业既有主动履行社会责任的热情，又要履行方式的创意，甚至情怀。

  食品厂商在贫穷的地方投资建设一个工厂，IT设备厂商给山区儿童捐赠一批设备，医疗设施厂商在疫情期间无偿支援前线抗疫，等等，这一些企业的社会责任履行方式都值得尊重与鼓掌。然而，在全民履行社会责任的热情被重新唤起、星火燎原的时代背景中，这些常规的捐赠式履行方式，多少会显得缺乏一点创意。

  近年来，99公益日与直播电商助力扶贫，极大调动了国人的履行社会责任积极性。在这背后，其实是企业将自身的产品与业务，与履行社会责任无缝衔接，或者说，是把履行社会责任的项目，衔接在了自身的产业链之上变废为宝。

  说实话，能做到这一点的企业并不多，对于实业型消费品公司来说更显得难度不小，因为成本很高，不用花钱处理掉废料和垃圾就已经很不错了。

  电子雾化器已经是年轻人中很流行的消费品，在很多人看来，其对身体健康的影响小，性能好价格低，而且没有火灾隐患。但世界上并没有完美的消费品，电子雾化器使用的构成中仍然会产生“空弹”废料，简单焚烧或填埋会造成二次污染，回收再做成衍生物，又失去规模化和可持续化的可能，治标不治本。

  电子雾化器的“空弹”与传统卷烟烟屁相比，究竟哪一个对环境的污染更大，这见仁见智，并且由于行业非常新，“空弹”问题也没有引起各方关注。但悦刻这样的行业领军企业，已经未雨绸缪地为烟弹回收开辟出了一条产业链公益之路。

  在回收方式的探索中，悦刻社会责任部门发现，“空弹”中的金属部分和硅、陶瓷芯或可发挥余热。其科学原理如下：水泥的主要的组成原材料是石灰石、粘土等，但是由其他固体废弃物制成的水泥熟料也必不可少。这样做的目的是为了优化水泥性能，使其满足多种建筑场景的需求。

  而经过无害化处理后的“空弹”恰好满足这一条件。而水泥窑协同处置技术，能极大减少别的部分处理时产生的飞灰与炉渣。在这样的一个过程中，“空弹”即可在环境友好的前提下实现零废料循环再生，产生经济价值。

  让商业价值与社会利益实现密切结合，悦刻在全球同行业中做出了率先垂范，用一个字来形容这个“空弹”发挥余热的归宿：妙。

  今年9月起，悦刻在北京率先启动“空弹回收”计划，预计2022年2月覆盖10个城市，2022年年底在全国专卖店推广，回收范围不限雾化弹品牌。这在某种程度上预示着，随着“电子烟”市场的逐步扩大，数以亿计的“空弹”已经提前找到了发挥余热的归宿，企业与社会实现双赢。

  其实，早在“空弹回收”计划出世的两年前，悦刻就发布了防患未成年人购买电子烟的“向阳花系统”，如今已经升级到了3.0版本，并将于今年10月1日覆盖全部悦刻专卖店。相比于2.0版，悦刻将向阳花3.0嵌入门店的POS系统，让顾客的“姓名+身份证号+人脸”三重年龄验证成为购买前的必要步骤，否则就没办法顺利购买。

  通过“一单一码”方式，让年龄验证成为“订单生成”前的必须环节，也与门店库存数据实现联动——即便是一位明显已成年的顾客，甚至是白发老人，也必须经历这些流程。显然，这比烟盒上写着“未成年人严禁吸烟”要有效的多。

  如果说保护未成年人的向阳花3.0系统是悦刻的本分，“空弹回收”计划是悦刻的创意，那么悦刻发起的“东北虎豹回东北”项目则体现出了一种情怀。

  其实，如果从企业应尽的社会责任角度去讲，向阳花系统与“空弹回收”计划已经足以让悦刻得到高分了，但悦刻并不因此满足。

  在下决心投入公益事业之后，创始人汪莹用民主方式让悦刻员工投票，在各种社区服务项目中选出要投入的社会责任履行项目。投票结果，是悦刻与东北虎结缘。

  碰巧的是，近年来，在东北虎的栖息地，中国建设完成了“天地空一体化监测系统”——世界上唯一一个可以24小时监测野生动物活动的自然保护区，这是美国都没有实现的壮举。保护区建成，意味着人、自然、社会之间的关系需要打破重组。

  悦刻恰逢此时躬身入局，与中国绿化基金会共建 “与虎豹同行”生态保护公益项目。于是，一个后工业时代人与自然和谐共生的标杆式范例，正在中国东北茁壮成长。

  1994年5月11日，国内最高收视率节目之一《动物世界》更名为《人与自然》。在这背后，是人们已经普遍意识到了人类福祉是建立在人与自然的和谐关系之上。

  近年来，在“绿水金山就是金山银山”的思想指导下，环保督察组实行一票否决制，大量人群投入到生态复原建设之中，大面积的沙漠重新变为绿洲，大量濒危野生动物变得不再罕见。

  过去100年，因为恐惧，或者为了获取虎皮以及可以用作药物的虎骨、虎鞭，人类大肆捕杀猛虎，加之伐木业的发展，让百兽之王已经濒临灭绝。在19世纪，中国各地都有打虎的新闻，而在20世纪末，华南虎已经灭绝，东北虎只剩下500只，其中只有20余只常常会出现在中国的土地上。

  在保护东北虎这个凸显情怀的项目上，悦刻其实给自己出了一道难题。因为与其他社会责任履行项目不同，野生动物保护是一个生态课题，牵扯众多，不但事关动植物，而且还牵扯到在保护区周边生存的人群。

  9月，东北的初秋气候宜人。在位于中俄朝边境的镇安岭村的路上，包括笔者在内的媒体团被两块标示牌吸引：一块小铁牌被绑在树干上，“老虎出没！”四个大字引起了车上的一阵小骚动；另一块插在田间的大木牌上，写着 “RELX悦刻生态田”。

  这两块标示牌的背后，是悦刻深度参与这一具有世界性示范意义的保护区建设的实践。

  老虎一般是不敢进入人类生活区攻击人的，但在食物短缺的季节里攻击人类的概率会大幅度提升。今年4月，入村觅食但并未伤人的完达山一号成为了全民关注的明星。完达山一号的出现，一方面说明自然环境在改善使得东北虎多了起来，另一方面也说明“虎丁兴旺”需要一个庞大的ECO作支撑，否则老虎和就会骚扰人类。

  据北京师范大学副教授、国家林业和草原局东北虎豹监测与研究中心副主任冯利民介绍，一只成年东北虎，每年需要捕食200-300只有蹄类动物，这中间还包括爱吃玉米的野猪、爱吃大豆的梅花鹿（也是一级保护动物）。这在某种程度上预示着，为了让处于食物链顶端的东北虎家族兴旺，不仅需要几十万平方公里的生态环境作为保护区，而且需要规模性人工干预以提供生态链需要的食物种植与保护措施。

  在镇安岭村的边缘，一片总面积达225亩的农田，是悦刻特意为梅花鹿和野猪承包的“食堂”。过去，这片农田的主人们与偷食农作物的动物势不两立；如今，他们中的很多人专职为野生动物服务，并且旱涝保收。从势不两立到互相依赖，一副人与自然的和谐画面，从理想走进现实。

  不仅如此，为增加当地农民收入并更好地保护野生动物，悦刻在镇安岭村组建了一支由村民组成的“悦刻巡护队”。巡护队定期进山清理兽夹兽套，同时，这些“守护者”还要协助科研团队采集虎豹踪迹和其他数据。

  悦刻推动的这一个项目，不但能提高村民的收入，而且能提高中国的虎豹保护能力和生态服务水平，还能有力地支持了冯利民团队的科学研究，为当地生态教育和未来的生态旅游奠定基础。如今，不但冯利民和学生们长期扎根于保护区做科学研究，而且村里的年轻人有的已经回来跟父辈一起参与到保护区的建设之中。

  不难看出，悦刻以情怀推动的“东北虎豹回东北”项目，把责任履行与乡村振兴结合了起来，同时又把责任实践与专业人才教育培训结合了起来。

  伟大复兴，核心是人文精神复兴。读《庄子》便知：中国古代的伟大精神传统之中，人与自然的和谐是重要的组成部分。所谓“构建人类命运共同体”，题中之义也应包括实现人与自然的和谐，实现禽兽与草木的“万类霜天竞自由” 。

  “喜看稻菽千重浪，遍地英雄下夕烟”——在社会责任领域，诗句里的英雄，是扶贫济困的英雄，是乡村振兴英雄。2020年，中央广播电视总台制作了6集系列专题片《遍地英雄下夕烟——致敬脱贫攻坚的人们》，有很多基层干部都牺牲在了扶贫的路途中，身躯融化绿水青山融为一体。

  悦刻的社会责任实践正在做的，一种原因是自己躬身入局，另一方面就是为这些新时代的英雄们提供基础条件，让他们更安全、更热情地投入到社会责任的履行中去，更好地谱写由“生态保护”与“乡村振兴”主题合奏的交响乐，