【48812】蓬莱盛润供水有限公司优化营商环境让用户在“家门口”享用供水服务

  日前，蓬莱区盛润供水有限公司走进社区，与小区居民面对面沟通、答疑解惑，并向居民派发了《水费缴费攻略》《便民服务攻略》等宣传册，为居民回答水压、水质等供水用水问题。一起，听取居民主张，以便能够为用户更好的供给愈加优质的服务，一直在优化蓬莱供水营商环境。

  关于大众提出的水价、缴费方法等用水问题，蓬莱盛润供水进行了具体回答，并引导社区居民运用微信等网上便民方法查询、缴费。关于年岁较大，运用电子设备不熟练的居民，手把手教居民操作流程。一起向居民细心地了解小区周边的供水用水状况，并搜集辖区居民对供水作业提出的定见和主张。

  蓬莱区富民小区建造已完结，居民逐步入户，居民通水处理火烧眉毛。为尽快让用户用上放心水，蓬莱盛润供水客服人员自动靠前，带着合同与设备上门与用户签定供用水合同，将供水服务送到用户“家门口”。处理现场，服务人员细心细心，耐性与用户沟通沟通，解说合同要素，并活跃引导用户经过线上方法，自助处理缴费、查询等涉水事务，现场累计受理事务百余件。